飞猪引领变革:酒店业迈入“供求细分”新时代
编辑:admin 日期:2024-09-19 15:38:59 / 人气:
据中国饭店协会的统计数据,截至2023年底,中国酒店连锁化率已从之前的38.75%上升至40.95%,这表明行业正在经历整合,同时对品牌建设也更加重视。面对这样一个变化中的市场,酒店业者面临着新的挑战:如何在旅行这个低频消费领域中,创新性地吸引新客户,并促使老客户回头?
王睿指出,关键在于围绕用户需求制定策略,特别是针对不同的消费群体提供个性化的服务。只有这样,酒店才能在激烈的竞争中开拓新的业务增长点。在此过程中,飞猪作为连接酒店品牌与阿里巴巴生态系统的桥梁,发挥了至关重要的作用。
以万豪为例,该集团利用飞猪平台与喜茶进行跨界合作,组织了喜来登与喜茶的联名活动,成功吸引了大量追求新鲜体验的年轻消费者。这种创新的合作模式不仅为酒店带来了新的客群,同时也提升了品牌形象。同样,万达酒店及度假村通过与飞猪的合作,在夏季就开始预售冬季滑雪套餐,提前为冬季业务预热,这不仅是对市场需求的精准把握,更是对未来趋势的前瞻性布局。
为了进一步提升用户体验和运营效率,飞猪不断优化平台功能,推出了包括在线预约服务以及候补预约在内的多项便捷功能。这些功能不仅方便了用户,也为酒店提供了更多与顾客互动的机会,促进了酒店集团内部不同品牌之间的用户流动,增强了会员体系的价值。
随着科技的发展和社会的进步,消费者的需求变得越来越多元化,对于酒店业而言,这意味着必须不断创新服务方式,满足不同客群的独特需求。飞猪通过其强大的数据支持和广泛的资源链接,助力酒店业者实现了从传统经营模式向数字化、个性化服务模式的转型。在这个过程中,酒店不仅能够更好地管理自身品牌,还能与用户建立起深层次的信任关系,共同探索未来旅游的新可能。
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